Políticas de Reembolso

1. Condiciones para el Reembolso

Si el cliente no está satisfecho con el producto recibido, puede solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la entrega. El producto debe estar en su estado original, sin usar y sin daños.

2. Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico tokeexpress@hotmail.com. Se requerirá una descripción del problema y fotos del producto, si es necesario.

3. Productos No Reembolsables

No se aceptan reembolsos para productos que hayan sido usados, abiertos o dañados por el cliente después de la entrega.

4. Reembolso por Error en el Pedido

Si el cliente recibe un producto incorrecto o dañado, se ofrecerá un reembolso total o un reemplazo, dependiendo de la situación. En estos casos, los gastos de envío serán cubiertos por Toke Express.